Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. In questa pagina trovi le condizioni per il reso e il rimborso dei prodotti acquistati su pirozzi.it. Per la richiesta usa il modulo in fondo alla pagina.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dall’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, entra in possesso fisico dei prodotti. In caso di ordine con più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.
Prodotti esclusi dal recesso
Trattandosi di prodotti alcolici e alimentari, per ragioni igieniche e di sicurezza il diritto di recesso può essere esercitato solo su bottiglie integre, sigillate e non aperte, con confezione originale intatta. Sono pertanto esclusi dal reso i prodotti aperti, con sigillo di stato rotto o manomesso, danneggiati per uso improprio o privi della confezione originale.
Come richiedere il reso
Per esercitare il recesso, comunicaci la tua decisione entro 14 giorni dalla consegna, tramite il modulo di richiesta reso in fondo a questa pagina oppure scrivendo a info@pirozzi.it. Indica il numero d’ordine, i prodotti che intendi restituire e il motivo. Riceverai una conferma via email con le istruzioni per la spedizione.
Spedizione del reso
Una volta ricevuta la nostra conferma, spedisci i prodotti entro 14 giorni, adeguatamente imballati per evitare rotture, al seguente indirizzo:
Liquorificio Pirozzi S.r.l.
Via delle Palme, 51
88040 Gizzeria (CZ)
Per il recesso (ripensamento), le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Le spese di ritorno sono invece a nostro carico nel caso di prodotti difettosi, danneggiati o errati (vedi sotto). I prodotti devono rientrare integri, sigillati (compreso il sigillo di stato intatto) e nella confezione originale.
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, provvediamo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione standard originarie; restano escluse le spese di spedizione del reso e gli eventuali costi per consegne con modalità premium/espresse scelte in fase d’ordine.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Al momento della consegna controlla sempre l’integrità dei colli. In caso di imballo danneggiato, accetta con la dicitura “accetto con riserva di controllo” sul documento del corriere. Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, segnalacelo entro 8 giorni dalla consegna tramite il modulo qui sotto, allegando le foto del prodotto e dell’imballo. Verificata l’anomalia, provvediamo a nostra scelta alla sostituzione o al rimborso completo, con le spese di ritorno a nostro carico.
Note
Nel rispetto della normativa sui prodotti alcolici, spediamo e accettiamo resi esclusivamente sul territorio italiano; la vendita è riservata ai maggiorenni. Per ordini, pagamenti, garanzie e recesso consulta i Termini e Condizioni di vendita.
Modulo di richiesta reso
Compila il modulo per inviarci la tua richiesta. Ti risponderemo via email con le istruzioni.
